Een klant van Brekz heeft een probleem met de levering van zijn bestelling, die op een verkeerd adres is afgeleverd. Ondanks dat het bedrijf aangeeft contact op te nemen met DPD, ontvangt de klant geen terugbelverzoek. De klant vraagt om terugbetaling of de levering van het bestelde kattenvoer.
Mijn bestelling wordt gewoon op een verkeerd adres geleverd!
Vervolgens beweren ze te bellen met DPD maar ik krijg gewoon geen telefoon terug, dit is mijn bestelnummer 14058739, ik zou graag mijn geld of mijn kattenvoer hebben.
Mijn geld terug of men katteneten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
