Klacht: verkeerd beZorgde matras

frankls op 22 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een bewoner van Valeriusstraat 3 heeft geklaagd over een opgerolde matras die al meer dan twee weken op de smalle trap ligt, wat hinderlijk is voor de toegang voor vier huishoudens. Ondanks een telefoontje naar de klantenservice is er geen opvolging geweest, terwijl de situatie extra stressvol is door een recente brand in het gebouw. De bewoners zijn verontwaardigd over de aanhoudende problemen met verkeerde adressen en de gevolgen daarvan.

Mijn Klacht:

Er ligt ruim 2 weken een matras op onZe smalle trap in valeriusstraat 3
ik heb een week geleden gebeld.
Een jonge vrouwelijke medewerker ou de be Zorgservice bellen en mij kontakten/ bellen
emailen wanneer de matras opgehaald Zou worden.

-het is irritant dat er een opgerolde matras hier ligt in de brandtrap/ enige trap om naar binnen en buiten te gaan voor 4 huishoudens.
-er is ma 3 weken geleden een brand geweest op de begane grond en de bewoners hebben last van de brandlucht en ijn gestresst en boos en verontwaardigd en woedend dat er al jaren 9 one huishouden en 2 hoog0 toentallen vergissingen woren gemaakt met de adressen…………….
-valeriusstraat 3 / 1,2,3, en 4 hoog 9 daar wonen wij dus
danheb je blokken verder
-valeriussplein en
-valeriusterras

op de matras plastic ijn 4 stickers met de reference; 1224617489 / order 86149135
gericht aan . mevr; Cathy Papodopoulou .

uiteraard nergens te vinden op internet…………………..

dus graag aktie binnen een paar dagen graag.

fijne dag/ avond of what ever…
grrr

Gewenste Oplossing:

-laat mevr cathy papadopoulou het Zelf halen
-halen vdaag of mrgen door postnl of andere beZorger Zodat wij er na 2 weken en na brand op de begane met stress die voort duurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frankls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM