Een klant van ZARA ervoer problemen met een afgeprijsd artikel. Hoewel er een sticker met 50 procent korting op het item zat, werd bij de kassa slechts 30 procent korting gegeven en was er geen ruimte voor discussie, ondanks de bezwaren van de klant. De klant wijst erop dat het wettelijk verplicht zou zijn om het artikel te verkopen tegen de aangegeven korting.
Wilde artikel kopen waar sticker 50 procent korting op staat, bij kassa werd sticker erafgehaald en kregen we niet 50 maar 30 procent. Ook nadat wij erop wezen dat het 50 procent was, was er geen discussie over mogelijk. Volgens mij ishet wettelijk verplicht om jet artikel te verkopen tegen de aangegeven korting. Slechte zaak
Ik was tevreden geweest als het artikel tegen de 50 procent korting was aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
