Klacht: Verkeerd adres

vierkant45 op 28 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 oktober 2013

Er wordt geklaagd over het ontvangen van post voor een andere persoon op het verkeerde adres, Tortellaan 50 in Den Haag. Ondanks herhaaldelijk retour zenden van de brieven, blijft de post onterecht aankomen vanuit verschillende plaatsen. De afzender, Tele2, lijkt problemen te hebben met de administratie, wat leidt tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Wij wonen op Tortellaan 50 in Den Haag. Al maanden krijgen we
post met de naam: Dhr. K. Alksbirze. Steeds sturen we deze brief retour; al meer dan 20 keer, echter zonder resultaat. Deze brief komt elke keer uit een andere plaats. Alphen aan den Rijn, Groningen en Amsterdam. De administratie is kennelijk niet op orde, want bij het retourzenden met aantekeningen op deze brieven gaat het steeds maar weer door.

Gewenste Oplossing:

Wij willen geen brieven meer ontvangen van K. Alksbirze,
die hier helemaal niet woont. Bij geen reactie zullen wij deze brieven constant vernietigen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie