Een klant heeft op 11 november zijn verjaardag gevierd en had een bestelling geplaatst met een persoonlijke code, maar heeft deze niet ontvangen. Daarnaast is ook de kalender van 2021 niet aangekomen. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn bestelling.
11november was mijn verjaardag, ik heb daarvoor al een kaart gekregen en heb wat besteld. persoonlijke code VJCB2KGA70. Ik weet nu niet meer wat ik besteld heb, maar ik heb niets ontvangen. Ook de kalender van 2021 niet ontvangen.
Als ik het toch nog krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
