Mijn Klacht:
beste tele2,
in de week van 13 juli heb ik een verhuizing door geveven wat een deurtje verder is van mijn oude woning 21 juli zou dat geregeld zijn dat was dus niet het geval hele dag en nacht zonder internet gezeten 21 juli rond 9uur gebeld situatie uitgelegd en de meneer zij dat het 21 juli na 00:00 in orde zou zijn weer niet het geval hele dag heb ik gebruik moeten maken van mijn ijgen intnernet wat mij geld heb gekost plus de bel kosten.
volgende dag heb ik weer gebeld op 22 juli en heeft de meneer het in orde gemaakt.
ik vindt het niet kunnen dat ik 35,- euro moet gaan betalen terwijl ik de hele dag geen internet heb gehad,en er niet aan de afspraak is gehouden. het is een groot bedrag voor iets wat niet na zeggen voldaan is.
Gewenste Oplossing:
geen 35 euro te hoeven betalen voor een verhuizing van 21 juli waarvan die dag internet aanwezig zou zijn.
