Klacht: Onbereikbaar

Rvogt1974 op 16 september 2020 over Verhuisbedrijf de Aandacht in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant van Verhuisbedrijf de Aandacht heeft in november 2019 zijn spullen laten ophalen en opslaan, maar kan nu geen contact krijgen om een verhuisafspraak te maken. Het bedrijf is telefonisch onbereikbaar en de klant heeft vernomen dat het verhuisbedrijf is overgenomen door een ander bedrijf, maar is onduidelijk over de huidige status van de organisatie.

Mijn Klacht:

In november 2019 zijn mijn spullen opgehaald en opgeslagen in een loods van dit bedrijf totdat mijn andere woning kan worden betrokken. Nu wil ik een afspraak maken wanneer ze mijn spullen kunnen ‘verhuizen’. Echter bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Het enige wat ik weet is dat mij ruim een maand geleden telefonisch werd medegedeeld dat ze waren overgenomen door een ander verhuisbedrijf. Weet iemand wat er aan de hand is? Overgenomen? Zijn niet failliet aangezien ze niet voorkomen in het insolventieregister.

Gewenste Oplossing:

Verhuizing van mijn eigendommen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM