Mijn Klacht:
In maart is een heer bij ons geweest om een offerte op te maken voor een verhuizing. De offerte hebben we ontvangen en zijn ermee akkoord gegaan. Omdat we jaren geleden goede ervaringen hadden met De Aandacht dachten we een goede keuze te hebben gemaakt. In mei hebben wij het bedrag van €1.670 betaald. Wij kregen een aantal maanden later een telefoontje van een ander verhuisbedrijf dat zij de klanten van De Aandacht hebben overgenomen. De reden was omdat t bedrijf gestopt is. Ik heb gelijk aangegeven dat wij een betaling hebben gedaan. Dhr gaf aan dat zij daar buiten staan.
In de tussentijd hebben we meerdere malen contact gelegd met De Aandacht. Ons is versproken dat het geld teruggestort wordt. We wachten nog steeds. Ook proberen we telefonisch contact te hebben, maar t toestel wordt niet beantwoord. Ook op de mail wordt niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag van €1.670 overgemaakt wordt.
