Klacht: Verhoogde stoeprand !!!!

op 13 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij deze stuur ik uw een mail om een klacht door gegeven,
De verhoogde stoepranden zijn gemaakt om makkelijker in en uit te stappen !!!!
Mijn moeder(80 jaar) heeft al meerdere keren bij t in en uitstappen haar rolatter op moeten tillen, om uit de bus te kunnen stappen.
De buschauffeur was nogal chagrijnig als mijn moeder er iets van zei.Dit is toch niet de bedoeling van verhoogde stoepranden. De bus stond stond zeker een halve meter van de stoeprand. Ik hoop dat dit in t vervolg niet meer voor hoeft te komen. Mvg P Bachman

Gewenste Oplossing:

Gaarne antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

3 dagen geleden - Beste Posthoorn9, Wat jammer om te lezen dat je moeder dit is overkomen. Met een rollator kan het dan lastig zijn om uit te stappen. Kun je aangeven bij welke halte je moeder is ingestapt en uitgestapt en met welke lijn dit is geweest? Met vriendelijke groeten, ^JP Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Posthoorn9