Guido1970 op 20 augustus 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Arke heeft een vertraging van 10 uur ervaren tijdens de terugreis en heeft recht op een vergoeding van € 400 per persoon. Ondanks het indienen van de benodigde formulieren heeft de klant nog geen bevestiging van Arke ontvangen.
We hebben tijdens terugreis een vertraging opgelopen van 10u. Volgens Arke hebben we recht op vergoeding ad. € 400,= p.p. De benodigde formulieren hebben we meteen teruggestuurd naar Arke, maar nog geen enkele bevestiging ontvangen!
Als ik uiterlijk 21 augustus 2015 het bedrag ad.€ 1600,= op mijn rekening heb ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog steeds geen reactie ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
