10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

10 jaren geleden - Beste mevrouw Veerkamp, jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Ik kan me uw reactie voorstellen, er is inderdaad veel gewijzigd omtrent de vergoeding van pedicurezorg. Namelijk, hetgeen u zelf al noemt. De podotherapeut stelt een behandelplan vast aan de hand van een zorgprofiel. Dit zorgt ervoor dat u de zorg krijgt die specifiek bij uw klachten hoort, wat uiteindelijk kostenbesparend is. Ieder jaar veranderen de voorwaarden van vergoedingen, zo vergoeden we in 2015 nog een aantal alternatieve geneesmiddelen, Echinaforce van Vogel valt hier spijtig genoeg niet meer onder. U komt in aanmerking voor een vergoeding wanneer het homeopatisch geneesmiddel geregistreerd is volgens de Nederlandse Geneesmiddelenwet, het geneesmiddel van Wala of Weleda is, een arts het geneesmiddel voorschrijft en een apotheek of apotheekhoudend huisarts het geneesmiddel aflevert. Ik vind het spijtig om te lezen dat u Menzis als klantonvriendelijk ervaart. De dekking van de Basisverzekering wordt door de overheid bepaald. Hier kunnen en mogen we niet van afwijken. De dekking van de aanvullende verzekering wordt bepaald door de zorgverzekeraars zelf. Hier worden ieder jaar weer keuzes in gemaakt, keuzes waarbij we soms mensen moet teleurstellen. We proberen hierbij altijd een juiste afweging te maken op basis van de meest gebruikte zorg, en onze verzekerden duidelijk te informeren over de wijzigingen. Met vriendelijke groet, Jessica Booij Menzis

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht