Een klant van Tele2 meldt dat een monteur op 3 juli een nieuwe kabel heeft getrokken vanwege een storing. De klant is geïnformeerd dat het voorgeschoten bedrag van 59,95 euro vergoed zal worden en verzoekt om een spoedige afhandeling van deze terugbetaling.
Op vrijdag 3 juli is er een monteur bij ons geweest, daar wij storing hadden . Hij heeft een nieuwe kabel getrokken vanaf de aansluiting tot de router.
de monteur en degene die hij heeft gesproken aan de telefoon hebben ons gezegd dat wij het voorgeschoten bedrag van 59.95 euro terug krijgen.
Wilt u dit zo spoedig mogelijk in orde maken.
vriendelijke groet, Henny Mulder.
Het bedrag van 59.95 willen wij zo spoedig mogelijk tegemoet zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
