Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat er een fout is gemaakt bij het aanpassen van zijn beltegoed. Hij had verzocht om het beltegoed te verlagen van 300 naar 150 belminuten, maar ontving deze maand opnieuw een factuur voor 300 belminuten.
Vorige maand gebeld om beltegoed van 300 belminuten naar 150 belminuten te gaan.Alleen is er iets fout gegaan,heb deze maand weer voor 300 belminuten betaald i.p.v. 150belminuten
Ik ben tevreden als het naar 150 belminuten gaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
