Een klant van Hubo heeft een klacht ingediend over een uitgelopen pot primer tijdens het vervoer, waardoor de koffer is vervuild. Bij contact met de klantenservice werd slechts een korting van 15% op een nieuwe pot aangeboden, wat de klant als onvoldoende beschouwt.
Primer is uitgelopen in de koffer terwijl we naar huis redeln toen ik ze belde wouden we toch tenminste een nieuwe pot primer door de oude te geven wat krijgen we een -15% pArdonbon ja sorry hoor
Een nieuwe pot in de plaats van de oude de helft is er uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
