Klacht: Verf pakt niet

op 13 december 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 14 december 2017 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Armanda gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Armanda dit keer teleurgesteld is in ons product. Het product is gebruikt bij Armanda haar dochter (8 jaar). Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Dit zal echter niet de Wash out van Colorista zijn aangezien dit product niet geadviseerd wordt onder de 16 jaar. Wij hopen dat zij de Colorista spray met veel plezier zal gaan gebruiken voor haar dochter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over L’Oréal is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Veenhoven