Klacht: Verplicht abonnement na aankoop zonnepanelen

Aaroncheung88 op 26 februari 2020 over Vereniging Eigen Huis in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vereniging Eigen Huis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 26 februari 2020

Een consument heeft in 2017 zonnepanelen aangeschaft en ontving zonder verzoek een gratis lidmaatschap bij Vereniging Eigen Huis. In 2020 blijkt hij gebonden te zijn aan dit lidmaatschap, wat hij betwist omdat hij nooit heeft getekend of om het lidmaatschap heeft gevraagd. Ondanks zijn communicatie met de ledenadministratie blijft de vereniging bij hun standpunt dat zij het abonnement kunnen incasseren.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2017 zonnepanelen gekocht en zonder dat ik erom heb gevraagd kreeg ik een gratis lidmaatschap erbij. Nu anno 2020 zou ik gebonden zijn aan dit lidmaatschap terwijl ik daar niet om gevraagd heb. Uit diverse communicatie met de ledenadministratie vereniging eigen huis vinden zij dat zij in het recht staan om het abonnement te incasseren. Ik ben het hier totaal niet mee eens. Ik heb nergens voor getekend en mijns inziens kan de vereniging eigen huis mij niets stilzwijgend verplichten. Ik lees bij jullie meerdere klachten over deze handelswijze en ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Opzegging van het lidmaatschap waar ik nooit om heb gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Aaroncheung88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM