Klacht: Lidmaatschap niet beeindigd

henrybravo op 07 februari 2021 over Vereniging Eigen Huis in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vereniging Eigen Huis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 7 februari 2021

Een consument heeft in 2020 gebruikgemaakt van de diensten van Vereniging Eigen Huis, maar was ontevreden en heeft binnen de proefperiode opgezegd. Ondanks deze opzegging heeft de vereniging in februari 2021 opnieuw contributie afgeschreven, wat heeft geleid tot een klacht van de consument over het niet beëindigen van het lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar 2020 met VEH te maken gehad waarbij ik een aankoopcoach heb geprobeerd. Echter beviel de dienst niet en maakte gebruik van opzeggen binnen proef periode. Daarbij ook aangegeven dat ik geen lid meer wenste te zijn. Dit hele gebeuren ging erg stroef, waarbij ik een klacht heb ingedient bij hen aangezien ze niet akkoord gingen met mijn opzegging (!). Nu is het feb. 2021 en ik zie dat ze weer contributie hebben afgeschreven. Beste VEH: ik ben geen lid, nooit geweest, enkel proef periode gebruikt en opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Als ze geen automatische afschrijvingen doen. Ik ben geen lid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door henrybravo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM