Klacht: Verdwijnen internetbundel

op 14 juli 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onlangs voor € 7,50 via mijn beltegoed een internetbundel van 500 MB gekocht. Deze was een maand geldig.
Nadat 200 MB verbruikt was kwam de sms-melding dat 50% verbruikt was. Bij verbruik van 446 MB de mededeling dat de belbundel opverbruikt was. Bij het reclameren bij Kruidvat werd doodleuk medegedeeld dat er meer was gebruikt dan 500 MB en dat dat van het beltegoed was afgehaald. En daar kun je het als consument mee doen.

Gewenste Oplossing:

Het verschil van het niet gebruikte deel van de Internetbundel bijschrijven op mijn beltegoed en voortaan nauwkeurige registratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danan