Mijn Klacht:

Mijn kat eet al sedert plm 8 jaar paté met kip uit blik van het huismerk Alb.Heyn. De kat heeft een gevoelige maag en deze paté wordt door hem steeds goed verdragen.
De afgelopen 14 dagen was de kat steeds zeer misselijk, werd steeds zieker.
Onze kat is 2 x behandeld door de dierenarts. Daarna ging het telkens weer beter. Totdat de kat weer begon te eten, dan begon de narigheid opnieuw.
Steeds gaf ik hem eten vanuit een bepaalde partij blikjes voer, totaal 3 blikjes. Deze hebben een houdbaarheidsdatum tot 28-3/17, De samenstellingsdatum staat op een ribbel en is niet goed te lezen.
Pas nadat ik voer uit een andere partij met een andere houdbaarheidsdatum gaf werd de kat weer beter. Ik heb de overtuiging dat of de samenstelling van het voer is veranderd, of dat er sprake is van bederf.
Ik heb mijn klacht neergelegd bij het AH filiaal Zwolseweg Deventer.
De klantenservice-medewerker gaf mij nieuwe blikjes met een andere houdbaarheidsdatum en een bosje bloemen voor het ongemak. En adviseerde mij u de klacht door te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst de inhoud van de afwijkende partij blikjes onderzocht hebben, zodat duidelijk wordt of er echt iets mis is. Ik heb er nog 1 in huis van dezelfde partij die onderzocht kan worden.
Ik zag in de winkel dat er nog steeds blikjes te koop zijn van dezelfde partij.
Als er iets niet goed mee is wil ik graag andere katten de narigheid besparen.
Verder zou ik het redelijk vinden de kosten van de dierenarts vergoed te krijgen bij gebleken afwijkingen in het voer. Ik heb in totaal 130 euro kosten gemaakt.