Klacht: Geen beweging in mijn betaalde order of ’t..t.’

aaaaaiiiiyyytt op 17 augustus 2023 over Verda Dente in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een klant van Verda Dente uit zijn onvrede over de lange levertijd van zijn bestelling, die volgens de website vrijwel dezelfde dag verzonden zou worden. Ondanks betaling blijft de status van de order onveranderd en is annuleren niet mogelijk na twee uur. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en voelt spijt over de aankoop.

Mijn Klacht:

Dit is wat men op de site vermeld : Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling vrijwel altijd de zelfde dag nog wordt verzonden. Hierdoor is de levertijd van jouw bestelling gemiddeld 15 werkdagen.
Maar als ik mijn ordernummer in geef in de track and tracé staat er alleen een groen bolletje bij bestelling geplaatst (en betaald natuurlijk).
Helemaal onderaan staat verwachte leverdatum 23-8 – 28-8.
Het liefst zou ik annuleren maar dat kan alleen binnen 2uur na plaatsing van de order.
In het beste geval is het een slechte vorm van dropshipping.
In het andere geval is het oplichting.
In beide gevallen heb ik spijt dat ik hier mijn bestelling geplaatst heb.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid wat er met mijn order gebeurd of annuleren zolang er niks verzonden is en gewoon mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verda Dente

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verda Dente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aaaaaiiiiyyytt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM