Klacht: verbruik voor acteveren

elakhdar19 op 13 februari 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant van Simyo meldt dat hij binnen twee dagen na ontvangst van zijn simkaart al 200 euro aan verbruikskosten heeft gemaakt, ondanks een abonnement met 500 belminuten en onbeperkt internet. De klant vindt dit onbegrijpelijk en heeft inmiddels een opzegbrief opgesteld, omdat het simkaartje bedoeld was voor zijn schoolgaande kind. Hij uit zijn onvrede over de situatie en de gevolgen voor zijn gezin.

Mijn Klacht:

voor de abonement is geacteveerd zegt simyo
dat ik in de twee dagen dat ik al cardje ontvangen heb
al 200 euro gebruik heb gemaakt. terwijl ik abonement met 500 bel min en onbeperkt internet.
het is onbegrijpelijk. 2dagen cardje in bezit en al opzeg brief gemaakt.
ze bezorgen famillies een hoop elende het cardje was voor een school gande kind bedoelt. ..schande simyo

Gewenste Oplossing:

ja 2 dagen en dan zon bedrag
het bedrag af schaven.we hebben spijt dat we simyo gekozen hebben en vergetten ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie