Mijn Klacht:
Begin september heb ik van Oxxio mijn jaarnota ontvangen. Daarin is geen rekening gehouden met ‘vermindering energiebelasting’ voorheen ‘heffingskorting’ van 385 euro.
Dit komt namelijk omdat Oxxio aangeeft dat mijn woning volgens het Landelijke systeem geen ‘verblijfsfunctie’ betreft. Hiervoor moest ik contact opnemen met mijn netbeheerder Stedin. Dit heb ik dus ook gedaan en hun geven aan dat ik volgens hun mijn woning goed geregistreerd staat als woning met ‘verblijfsfunctie’, namelijk een eengezinswoning.
Na weer contact op te nemen met Oxxio blijven ze aangeven dat hun hier niets aan kunnen doen, en de klant het maar moet gaan uitzoeken. Zeer vervelend en geeft de klant het nakijken.
Vandaar deze klacht. Ik wil dat dit opgelost wordt en de jaarnota gecorrigeerd wordt want er is geen rekening gehouden met vermindering van het energiebelasting van 385 euro!
Gewenste Oplossing:
De jaarnota corrigeren en de 385 euro vermindering energiebelasting alsnog toepassen, waar ik recht op heb en contact opnemen met mijn netbeheerder Stedin hierover om in de toekomst dit te voorkomen!
