Biglive op 14 april 2014 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games
Een ouder klaagt over de verbanning van zijn zoon van Habbo Hotel, die al enkele maanden aanhoudt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de ouder geen hulp. De beschuldiging dat de zoon echte geldtransacties zou hebben gedaan met Habbo-spullen wordt ontkend, aangezien de ouders altijd toezicht houden tijdens het spelen.
Het is inmiddels al een aantal maanden geleden dat mijn zoon verbannen is van het Habbo Hotel, na meerdere pogingen contact opnemen, worden we niet geholpen.
Mijn zoon word er van beschuldigt, habbo spullen te verkopen voor echt geld. Dit kan onmogelijk, altijd als onze zoon op de computer zit, kijken wij altijd mee met wat er gebeurd.
Wij hopen dat de ban weggehaald kan worden, mijn zoon heeft er veel geld aan uit gegeven.
Wanneer de ban opgeheven word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
