Klacht: Verandering van de goulashsoep

Torretjes op 23 oktober 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de soep niet meer de gewenste kwaliteit heeft. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de recente verandering in de goulashsoep, die hij al jarenlang consumeert. Hij constateert dat de soep nu gevuld is met aardappel en pasta in plaats van vlees, en dat de smaak aanzienlijk is verslechterd. Ondanks de prijsverhoging vindt hij de nieuwe variant niet meer eetbaar en uit hij zijn teleurstelling over deze wijziging.

Mijn Klacht:

Wij eten al jaren de goulashsoep van Lidl.
Pas nog in de aanbieding gekocht.
Deze week het zelfde blik goulashsoep gekocht en ze was niet te eten.
In plaats van vlees nu gevuld met aardappel en pasta.
Geen smaak aan de soep en de paar stukjes vlees die je vond waren zo taai dat je ze niet weg kon krijgen.
Waarom is deze soep zo veranderd?
Ik denk bezuiniging maar de prijs is wel verhoogd.
Ik vind het een schande om deze soep zo te veranderen dat ze niet meer te eten is.
Altijd heerlijke soep geweest.
Zooo jammer.
Vriendelijke groeten A. van der Torre.

Gewenste Oplossing:

Als deze soep weer wordt gemaakt zoals ze al die jaren is geweest.
En zo niet dan deze soep maar niet meer verkopen.
Geen smaak of geur meer aan en taai vlees.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 oktober 2022 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Torretjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer