Klacht over vidaXL: Veiling gewonnen

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren op 6 januari 2 veilingen gewonnen en die wou ik ophalen in mijn winkelmandje, maar blijkbaar staat het geblokkeerd ook. Hebal contact op genomen met de chat en via de mail, maar isnog steeds niet opgelost. Inmiddels contact gehad via de telefoon en ik zou maandag de bestelling op kunnen halen. Ben benieuwd maandag

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe nog niet echt tevreden

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Zojuist heb ik je een email gestuurd met de verdere informatie. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Reactie van de melder van de klacht Patricia Vontenie

4 jaren geleden - Ik wacht nu al 2 weken en nog steeds niks. Krijg nu zelfs geen mail meer. Echt flink de smoor in nu. Wil gewoon mijn winkelwagen kunnen legen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 31 januari 2022 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Uit onze informatie is gebleken dat de artikelen uit je winkelwagen zijn verwijdert.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met me op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

Patricia Vontenie

Heeft op 31 januari 2022 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Artikelen staan nog steeds in mijn winkelwagen

Klacht: Veiling gewonnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen