Een klant heeft zich op 2 juli aangemeld bij Veilig Thuis, maar wacht nog steeds op een uitnodiging vanwege een wachtlijst. De situatie met haar ex-partner is uitdagend en belastend, vooral voor haar kinderen, en ze vindt het onacceptabel dat ze steeds te horen krijgt dat ze moet volhouden.
Ik ben al op 2 juli aangemeld bij veilig thuis. Nog steeds geen uitnodiging, omdat er een wachtlijst is. Mijn ex blijft mij uitdagen, ik hou deze situatie nauwelijks meer vol en het ergste is; mijn kinderen zijn hiervan de dupe! Hou vol mevrouw, hoor ik elke keer als ik bel. Onacceptabel vind ik dit.
Dat er eindelijk actie wordt ondernomen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
