Klacht: Slecht onderzoek

DaphneDJ op 30 juni 2021 over Veilig Thuis in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klager stelt dat Veilig Thuis eenzijdig onderzoek doet en daardoor kinderen in onveilige situaties plaatst. Volgens de klager negeren ze belangrijke informatie en trekken ze zich terug wanneer de situatie complexer wordt, wat leidt tot escalatie.

Mijn Klacht:

Veilig thuis onderzoekt 1 kant van het verhaal. Zorgt dat kinderen in een onveilige situatie komen, omdat ze uit gaan van leugens en niet weten wat ze moeten doen! Wanneer het te moeilijk wordt stappen ze uit het onderzoek en zorgen ervoor dat het meer escaleert!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze luisteren naar de meldingen en informatie die gegeven wordt vanuit familie! Ipv terugtrekken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM