Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegankaart ontvangen en ervaart de telefonische klantenservice als onvriendelijk, waarbij gesprekken worden afgebroken. De klant overweegt om zijn lidmaatschap op te zeggen en vraagt om een betere afhandeling van acties.
Zoals zo velen,geen vegankaart ontvangen!!
Telefonisch zeer klantonvriendelijk!! Gesprek wordt afgebroken!!
Even denk je,ik ga alles na jaren opzeggen.
Zorg dat acties goed verlopen,of begin er niet aan.
Nee mijn klacht is nog niet gemeld,geen mogelijkheid!!!!!
Zorg. dat een actie goed verloopt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
