Klacht over Blokker: Veelste late bezorging

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb vrijdag 2 mei een droogmolen besteld via blokker.nl om 14 uur op de site staat duidelijk voor 18 uur besteld morgen in huis.
Ik dacht dit komt mooi uit ivm kado voor 4 mei nu krijg ik vandaag pas mijn bestelling binnen. Ik vind dit een slechte zaak dan moet dit duidelijk vermeld.worden op de site dat er bij een droogmolen een andere leverings wijze geldt.
Mvg M van Velzen

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit gewoon een slechte service en wou dit aan jullie kwijt.
Een oplossing voor dit te late kado mogen jullie zelf beslissen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 12 mei 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Velzen,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Wij begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is.

Helaas is uw droogmolen vanwege de afwijkende vorm door de cargo dienst van postnl geleverd.
Daardoor werd de levering vertraagd. Wij bieden onze excuses aan voor het feit dat u hier niet tijdig over bent geïnformeerd.

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael K
Blokker Klantenservice

Klacht: Veelste late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels