Klacht: veel te late levering

Kyraenora op 28 november 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant heeft op 6 november 2019 een Instax camera mini 9 besteld bij eGlobal Central Nederland, maar heeft deze tot op heden, 28 november, nog niet ontvangen. Ondanks dat het geld op 8 november van de rekening is afgeschreven, heeft de klant geen adequate reactie ontvangen op meer dan 10 e-mails en ervaart frustratie door het gebrek aan klantenservice.

Mijn Klacht:

Blijkbaar als zo velen: Instax camera mini 9 besteld op 6 november 2019 -Geld gaat van de rekening op 8 november maar ondertussen 28 november en nog steeds geen camera ontvangen. Bellen kan je niet en op meer als 10 mails nog nooit een deftig antwoord…..Vandaag een standaard mail met het bericht: WIJ ZIJN MOMENTEEL NIET OP KANTOOR…Sorry maar hier is het geduld een beetje op…..liefst de website verwijderen…is verre van betrouwbaar

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geannuleerd is en het betaalde bedrag terug op de rekening staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eGlobal Central Nederland

Reactie van de melder van de klacht Kyraenora

6 jaren geleden - Wat is de reden waarom eGglobal Central Nederland geen reactie geeft op al de klachten die ze al gekregen hebben?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eGlobal Central Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kyraenora
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)