Klacht: veel te laat vertrokken

sylvorvo op 03 juni 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 juni 2012

Een reiziger heeft geklaagd over een aanzienlijke vertraging van hun vlucht naar Macedonië op 25 mei, die oorspronkelijk om 10 uur zou vertrekken maar uiteindelijk pas om half 6 vertrok. Hierdoor arriveerden ze laat in hun hotel en hadden ze nauwelijks tijd om van hun vakantie te genieten, ondanks het ontvangen van vouchers op Schiphol die niet voldoende waren voor een drankje.

Mijn Klacht:

In eerste instantie zouden wij smorgens op 25 mei om 10 uur vliegen naar Macedonie,via een mailtje werd het 12 uur,dit ging nog.
Op schiphol werd de tijd 3 maal gewijzigd en uiteindelijk zijn we om half 6 vertrokken.
We waren om half 11 savonds in ons hotel, en konden meteen bekaf naar bed, dus weg eerste dag.aangezien we ook al Op 1 juni om half 12 in het hotel vertrokken heb je amper 6 dagen vakantie,We hebben op schiphol nog wel bonnen gekregen maar zo weinig dat je er nog niet 1 drankje van kon kopen.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 07 juni 2012 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Geen idee hoe ,maar de klacht is nog niet opgelost Heb niks van corendon gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM