Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de hoge rekeningen die hij ontvangt voor twee belbundels, ondanks negen maanden betaling. Hij stelt dat hij recht heeft op een terugbetaling, maar dat het bedrijf beweert dat hij al 1500 MB internet heeft verbruikt, wat resulteert in een extra kostenpost van 405 euro. De klant beschrijft zijn ervaring als frustrerend en noemt het bedrijf oplichters.
Ik betaal 9 maanden voor 2 belbundels bij tele 2!!!een kolere bedrijf!!!en nu dat zij mij van 9 maanden geld terug moeten betalen heb ik volgens hun 1500 mb internet al verbruikt en moet nu 405 euro betalen!!!!!vuile oplichters!!!
Abonnement ontbinden!!niet nog een jaar hun vast zitten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
