Klacht: veel producten uit het assortiment

suzan 23 op 25 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Een klant van Albert Heijn ervaart de laatste maanden regelmatig dat producten uit het assortiment ontbreken, wat leidt tot frustratie. Bij navraag bij de kassière en de informatiebalie ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden, waardoor hij of zij genoodzaakt is om naar een andere supermarkt te gaan. Dit heeft de klant doen besluiten om voortaan liever naar de Jumbo te fietsen.

Mijn Klacht:

de laatste maanden pak ik steeds mis op producten wat ik super vervelend vind! als de cassiere vraagt of ik alles heb kunnen vinden zeg ik netjes dat ik bepaalde producten niet terug vind in de schappen daar heeft niemand bij ah een antwoord op…ik word naar de info balie verwezen waar ik hezelfde antwoord krijg…en vervolgens kan ik doorfietsen naar de jumbo om daar de rest van mijn boodschappen te halen…dit is me zo gaan tegenstaan dat ik liever 10 min.verder fiets naar de jumbo voortaan…helaas ah ik vind uw winkel niet meer fijn!

Gewenste Oplossing:

als de producten gewoon weer verkrijgbaar zijn..iemand daar antwoorden heeft of de schappen beter worden aangevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer