Mijn Klacht:

Op 14 november 2022 heeft het bedrijf De Schoorsteenvegers (tel 085 0602402) de beide rookkanalen van ons huis geveegd. Vooraf lieten ze een vanafprijs weten van €35 voor het eerste kanaal en €25 voor het tweede kanaal plus €25 voorrijkosten. Na de klus, die nog geen uur duurde, kregen we een rekening gepresenteerd van €611,05. Dat hebben we uiteraard niet betaald. Na wat soebatten namen ze genoegen met €325. Later bleek dat de vanafprijs per meter gold, maar deze boeven rekenden ook meer meters dan de kanalen lang waren. Hun site vermeldt geen adres, dus we weten niet waar ze gevestigd zijn. Je kunt op hun site ook geen review plaatsen, zelf hebben ze een paar (uiteraard zeer positieve) reviews geplaatst. De factuur vermeldt geen adres en KvK nummer. Ik heb ze een paar dagen na de klus nog gebeld omdat ik ook de door mij betaalde €325 nog teveel vond. Men zou het bespreken en mij terugbellen, maar, zoals verwacht, moet dat telefoontje nog komen. Ons dringende advies: ga niet met De Schoorsteenvegers in zee, want je gaat er een zware pijp van roken!

Gewenste Oplossing:

1. Erkenning van De Schoorsteenvegers dat ze vooraf onjuiste informatie over hun tarief geven en dat ze mij teveel in rekening hebben gebracht
2. €100 reductie van de rekening en terugbetaling