Klacht: geen orderbevestiging, geen levering wel betaald

MStem op 03 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24nov. grote bestelling (344,-)!! geplaatst, geld afgehouden via ideal, geen orderbevestiging. diverse keren gemaild, eenmaal gebeld 30-11klantenservice, alleen maar excuses en melding van nieuwe website, diverse storingen en nieuw systeem. Ze kunnen mijn bestelling niet inzien.. heb deze gekopieerd en nogmaals gestuurd. wilde eigenlijk de spullen voor sinterklaas binnen hebben en dacht mooi op tijd te zijn..

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd wordt, liefst nog a.s zaterdag 5 dec.

400074497 Waiting Fulfillment [Case: 151126-000477]
01/12/2015 - 14:21
Klantenservice V&D ([email protected])

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM