Mijn Klacht:
In januari pas laten blokkeren ivm verkoop auto. In mrt toch 2 rekeningen ontvangen. Diverse keren telefonisch contact. Blokkering pas diverse keren toegezegd. Facturen zouden gecrediteerd worden. Worden beide toch afgeschreven, direct gestorneerd. Dan 2 herinneringen via post ontvangen. Wederom gemaild dat deze gecrediteerd zouden worden. Daarna nog weer facturen ontvangen over de periode daarna, deze ongeopend geretourneerd, dan krijg je via de mail de vraag of ze dan het juiste adres mogen waar de factuur naartoe gestuurd kan worden.
Het is echt ongelofelijk wat zij er een puinhoop van maken.
Een officiële klacht ingediend, deze al 2x opnieuw gestuurd met verzoek om reactie, nu nog steeds geen enkele reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een uitgebreide mail krijg met een welgemeend excuus en een attentie die al deze ellende een beetje goed maakt.
(10)
