Klacht: Klacht over laadpaal functionering en kosten

klagerf1d199b6 op 14 oktober 2026 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen

Vattenfall InCharge klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Er is onvrede over de functionering van een laadpaal aan de Hoofseweg in Oosterhout, waar herhaaldelijk contact over is opgenomen met Vattenfall InCharge zonder dat er actie is ondernomen. Dit heeft geleid tot extra kosten van 90 euro per maand, omdat de klager nu verder moet reizen om te kunnen laden. De klager verzoekt om een oplossing en een verrekening van de hogere kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vattenfall InCharge over de laadpaal aan de Hoofseweg in Oosterhout. Telkens krijg ik te horen dat ze ernaar kijken, maar er gebeurt niets. Hierdoor moet ik nu 100 meter verder gaan laden, wat veel duurder is. Dit kost me 90 euro meer per maand. Ik hoop dat deze situatie snel wordt opgelost, en ik verzoek om een verrekening van de hogere kosten voor het gebruik van de laadpaal verderop.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de laadpaal aan de Hoofseweg functioneert zoals het hoort en dat de kosten voor de laadpaal 100 meter verderop verrekend worden naar 33 cent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vattenfall InCharge

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM