Klacht: Brommend en zoemend geluid laadpaal

Laadpaal vattenfall op 07 april 2023 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen

Vattenfall InCharge klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 april 2023

Een inwoner heeft een klacht ingediend over een openbare laadpaal van Vattenfall InCharge die constant bromt en zoemt, waardoor het onmogelijk is om de slaapkamerraam open te zetten. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en storingslijn, is er na drie weken nog geen actie ondernomen om het geluid te verhelpen.

Mijn Klacht:

We hebben enige tijd geleden een openbare laadpaal voor ons huis gekregen . Deze maakt al weken lawaai , brommen en zoemen dag in , dag uit . Vreselijk geluid daardoor ook geen raam kunnen open zetten op slaapkamer .

Al diverse keren gebeld vattenfall en incharge tevens ook storingslijn . Op moment van schrijven 3 weken nog geen enkele moeite gedaan om dat ding uit te zetten zoals ik al in eerste telefoontje gevraagd heb

Gewenste Oplossing:

Direct uitzetten van laadpaal waardoor er geen geluid meer uit komt .deze paal heeft vanaf plaatsing nog niet gewerkt . (3 maanden )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM