Klacht: Wettige vlekken door Vanish

CW6983 op 24 juni 2021 over Vanish in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vanish
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant heeft twee polo's beschadigd door het gebruik van Vanish vlekkenmiddel, waarbij de laatste polo nieuw was. Na het behandelen van een klein vlekje met het product, verschenen er grote witte vegen na het wassen. De klant is ontevreden over zowel het product als de klantenservice, die om uitgebreide informatie vroeg voordat ze verder hielpen.

Mijn Klacht:

2 polo’s vernield door Vanish. Laatste polo was nieuw. Klein vlekje ingespoten met Vanish vlekkenmiddel nadat we t getest hadden op t puntje
Uit de wasmachine laat het grote witte vegen achter. Dit is de 2e polo die zo de Prullenbak in kan door Vanish

Klantenservice Vanish vraagt eerst om 10 vragen te beantwoorden en overal foto’s van te sturen waarna ze zich beroepen op de duur van de test.

Kortom: slecht product. Nog slechtere service.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de polo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM