Saskiacb op 16 juli 2016 over Vanish in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant heeft een klacht ingediend over het gebruik van Vanish Gold op een gele polo van Ralph Lauren, die vier stipjes tomatensaus bevatte. Na het behandelen met het schoonmaakproduct en het wassen in de machine, zijn er veel grotere oranje vlekken ontstaan, waardoor het nieuwe en dure shirt als ruïneerd wordt ervaren.
Gele polo van Ralph Lauren
Vier stipjes tomatensaus
Vanish gold op de vlek
Daarna in wasmachine
Uitkomst: veel grotere oranje vlekken in shirt.
Kortom, nieuw duur shirt geruïneerd!
Geld terug voor de vanish gold pot
En vergoeding voor het dure nieuwe shirt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
