Klacht: Rood uitgebeten

Mijn trui op 19 januari 2017 over Vanish in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vanish
Status Open
Datum 19 januari 2017

Na het gebruik van een schoonmaakproduct van Vanish op een nieuwe trui van Ralph Lauren, is er een vlek ontstaan die de trui onbruikbaar heeft gemaakt. De consument had een vlek van roomsaus behandeld, maar na het wassen bleek de plek waar het product was aangebracht rood te zijn geworden. Hierdoor is de trui, die slechts één keer is gedragen, niet meer draagbaar.

Mijn Klacht:

Mijn nieuwe Ralph Lauren trui had na een etentje plots een vlek van de roomsaus aan de voorkant. Geen paniek, ik heb Vanish. Nou thuis Vanish erop en hup in de wasmachine ermee. Toen de machine klaar was trui eruit en aaaargh de plek waar ik de vanish opgedaan had was helemaal rood. De trui is 1x gedragen en nu dus niet meer te dragen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn trui in dezelfde nieuwe staat terug heb is het goed., dus van voor de vlek. Anders een nieuwe trui van hetzelfde merk. Deze heb ik vorige maand in Amerika gekocht en was er erg blij mee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM