carivan op 08 augustus 2017 over Vanish in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een klacht ingediend over Vanish Gold, nadat het product werd gebruikt om chocoladevlekken uit een nieuwe beige en groene broek te verwijderen. Na het wassen bleek de broek schoon, maar de kleuren op de behandelde plekken waren verbleekt, ondanks dat de broek slechts één keer was gedragen.
Ik had een chocoladevlekken op mijn nieuwe broek, kleur is beige, groen.
Als ik thuis kwam heb ik direct vanish gold op vlekken gedaan en daarna in de wasmachine gedaan en gewassen. Toen ik de was eruit haalde was de broek wel proper maar daar waar ik het behandelt had zijn wel de kleuren verbleekt. Ik heb die broek juist eenmaal gedragen!
Wat kan daar aan gedaan worden?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
