carivan op 08 augustus 2017 over Vanish in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een klacht ingediend over het gebruik van Vanish Gold op een nieuwe beige en groene broek met chocoladevlekken. Na het behandelen van de vlekken en het wassen in de machine, bleken de kleuren op de plekken waar het product was aangebracht te zijn verbleekt, ondanks dat de broek pas één keer was gedragen.
Ik had een chocoladevlekken op mijn nieuwe broek, kleur is beige, groen.
Als ik thuis kwam heb ik direct vanish gold op vlekken gedaan en daarna in de wasmachine gedaan en gewassen. Toen ik de was eruit haalde was de broek wel proper maar daar waar ik het behandelt had zijn wel de kleuren verbleekt. Ik heb die broek juist eenmaal gedragen!
Wat kan daar aan gedaan worden?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
