Mijn Klacht:
Op 4 september heb ik mijn studieboeken besteld bij VanDijk. Eenmaal mijn boeken binnengekregen, ontbrak er een boek voor het vak wiskunde. Op het formulier stond: ‘Nog te leveren’. Op maandag 25 september besloot ik om te bellen naar VanDijk. Het duurde me gewoon te lang. Ik vroeg de mevrouw aan de telefoon waar mijn boek bleef. Volgens haar zou het boek, Getal en ruimte (11e ed) wiskunde-b vwo deel 2, nog worden uitgebracht. Dit was natuurlijk flauwekul. Want mijn klasgenoten hebben het boek wel. Ze praatte er om heen, maar het kwam er op neer dat het boek niet op voorraad is. Pas in november zou het binnen zijn, precies na mijn tentamen. En nu zit ik zonder boek en doordat mijn school een deal heeft met VanDijk, ben ik afhankelijk van VanDijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik het boek Getal en ruimte (11e ed) wiskunde-b vwo deel 2 heb.
