PriscillaP op 10 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Priscilla, Wat vervelend dat je het boek nog niet hebt ontvangen. Graag ontvangen wij een verzendbewijs zodat wij kunnen zien of het verstuurd is en waar het boek op het moment is. Dit kun je sturen naar [email protected]. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Op 25 augustus heb ik een boek samengevat natuurkunde VWO opgestuurd om te verkopen aan Van Dijk Educatie. Hier heb ik nog steeds mijn geld niet van ontvangen en volgens Van Dijk Educatie is het boek nooit aangekomen, lijkt me vreemd.
Geld van het boek op de rekening of mijn boek terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2016 om 19:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
