Klacht VanDijk! Studiemeter -

Mijn Klacht:

ik ben laatst over gegaan naar het tweede jaar. we hadden vorig jaar studiemeter gebruikt voor engels en nederlands. ik heb ruim van te voren een licentie besteld en heb er ook nog mee gewerkt. maar sinds het begin van dit schooljaar wil ik inloggen, na het inloggen blijkt dat ik geen opdrachten meer over heb van vorig jaar. vandaag wou ik doorgaan met nederlands maar heb daar ook geen opdrachten meer van over terwijl ik er dit jaar nog mee heb gewerkt. al met al wil ik doorgeven dat al mijn opdrachten weg zijn van dit jaar en vorig jaar.

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat ik al mijn gemaakte opdrachten weer te zien kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag Harjot, De reden dat je niet meer je oude licentie kan inzien is omdat je een nieuw account aangemaakt hebt. De bestelde licentie van vorig jaar is besteld onder klantnummer S40156. Nu heb je een account aangemaakt op klantnummer W58353. Je kan via malmberg( uitgever) of via je studiemeter aanvragen of de licenties met elkaar kunnen worden gekoppeld zodat je je oude opdrachten terug kan zien. Met vriendelijke groet, VanDijk educatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 14 november 2016 om 20:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Harjot,

De reden dat je niet meer je oude licentie kan inzien is omdat je een nieuw account aangemaakt hebt. De bestelde licentie van vorig jaar is besteld onder klantnummer S40156. Nu heb je een account aangemaakt op klantnummer W58353. Je kan via malmberg( uitgever) of via je studiemeter aanvragen of de licenties met elkaar kunnen worden gekoppeld zodat je je oude opdrachten terug kan zien.

Met vriendelijke groet,

VanDijk educatie

Klacht: Studiemeter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel