Vandijkprobleem op 24 augustus 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Klant gemaild, uitleg gegeven over levering pakket, oplossing was al in gang gezet.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al eerder een klacht verzonden over mijn boeken dat ze nog niet zijn geleverd. Van Dijk Educatie zei dat mijn boeken over 3 dagen worden geleverd. Toen ze dat zeiden was het vrijdag 3 dagen terug dus. Nu is het maandag en dus 3 dagen later heb mijn boeken nog niet gezien!
Ik wil dat ze voor donderdag er zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2015 om 11:39 geantwoord
Klant gemaild, uitleg gegeven over levering pakket, oplossing was al in gang gezet.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ben super blij met de oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
