Mijn Klacht:
ik kan opeens niet meer bij mijn licenties !!!!! en ik heb dit hard nodig voor de laatste paar dagen van dit schooljaar !
Gewenste Oplossing:
als die het weer doet!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft licenties niet via VanDijk.nl besteld maar via Studieboekencentrale. Om deze reden wordt deze klacht nu afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Nedda, Kun je ook aangeven om welke licenties het gaat? Dan kijken wij even voor je wat er aan de hand is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VanDijk
Heeft op 06 juli 2015 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft licenties niet via VanDijk.nl besteld maar via Studieboekencentrale. Om deze reden wordt deze klacht nu afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
