Klacht: Licentie nog steeds niet-werkend

ofadlaoui op 27 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste O. Fadlaoui, Je heeft je bestelling geplaatst bij Studers, de MBO afdeling van The Learning Network. VanDijk kan je als leverancier voor het Voortgezet Onderwijs helaas niet helpen met je vraag. We willen je adviseren je vraag voor te...

Bedrijf VanDijk
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 27 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongelofelijk dit. Ik heb mijn licentie al ongeveer 6 maanden aangeschaft. Voor de zomer kon ik er makkelijk in, maar sinds kort kan ik in niet 1 licentie gebruiken. Mijn educatie lijdt hieronder

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn licentie weer werkt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 27 september 2017 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste O. Fadlaoui,

Je heeft je bestelling geplaatst bij Studers, de MBO afdeling van The Learning Network. VanDijk kan je als leverancier voor het Voortgezet Onderwijs helaas niet helpen met je vraag. We willen je adviseren je vraag voor te leggen bij Studers via www.studers.nl of telefonisch op 088 20 30 330.

Vriendelijke groet,
^Gerda
Afdeling Klantenservice VanDijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM