Klacht reeds opgelost in augustus 2015.
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht al meer dan een maand op mijn schoolboeken. Ze zouden minimaal een week voor dat de scholen beginnen (24 augustus) geleverd moeten zijn. Maar het is vandaag dus al de 17e en de boeken zijn nog steeds niet geleverd. De rest van de regio heeft de boeken wel al. En ik krijg geen antwoord op m’n mails en klachten die ik heb gestuurd.
Als de boeken eindelijk een keer op tijd geleverd worden & er word geantwoord op de mails.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 11:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
